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Direito da Saúde em todo o Brasil

Atendimento jurídico especializado para pacientes e famílias em todo o país.

O escritório Graciela Thisen atua exclusivamente em Direito da Saúde, auxiliando pacientes e famílias diante de negativas de planos de saúde, home care, medicamentos, cirurgias e tratamentos de alta complexidade.

Quando o plano nega, atrasa ou impõe obstáculos ao tratamento, oferecemos atuação técnica, estratégica e humanizada para proteger aquilo que mais importa: o acesso ao cuidado prescrito.

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Foco exclusivo em Direito da Saúde
Casos urgentes e pedidos de tutela de urgência
Atendimento online para todo o Brasil
Atendimento presencial mediante agendamento
Dra. Graciela Thisen, advogada especialista em Direito da Saúde
Dra. Graciela Thisen
Quem somos

Defendendo o direito à saúde com compromisso e excelência

Sabemos que as barreiras burocráticas impostas por planos de saúde e pelo SUS colocam em risco o direito ao tratamento adequado. É justamente nesses momentos que nossa equipe atua com agilidade, conhecimento técnico e segurança jurídica.

Com uma abordagem humanizada e altamente especializada, buscamos a melhor solução para o seu caso — seja por negociação administrativa ou por ação judicial com pedido de urgência.

Para que você ou o seu familiar tenham acesso, com a maior brevidade possível, ao cuidado de que precisam.

Área de atuação

Serviços jurídicos especializados

Atuação completa em Direito da Saúde, contra planos e pelo acesso na saúde pública.

Negativa de cobertura

Revertemos negativas indevidas de planos de saúde, buscando o acesso a tratamentos, cirurgias e medicamentos essenciais, com base na legislação e nos deveres contratuais da operadora.

Coparticipação abusiva

Combatemos cobranças abusivas de coparticipação, para que o consumidor não seja impedido de realizar consultas, exames, terapias ou internações em razão de valores excessivos.

Tratamento fora do rol da ANS

Atuamos para que pacientes recebam tratamentos, terapias e medicamentos indispensáveis à sua saúde, mesmo quando não estão previstos no rol da ANS.

Direitos do autista (TEA)

Buscamos assegurar que pessoas autistas recebam o tratamento necessário, com o cumprimento dos contratos pelos planos e o atendimento integral pelo sistema público.

Reajuste abusivo

Contestamos reajustes abusivos em planos de saúde, em defesa do equilíbrio contratual e da proteção dos seus direitos.

Descredenciamento

Defendemos o direito do paciente à continuidade do tratamento com seu médico de confiança, contra mudanças arbitrárias na rede credenciada.

Home care

Atuamos pela efetivação do direito ao home care, para que operadoras e o SUS forneçam atendimento domiciliar sempre que houver prescrição médica.

Saúde pública (SUS)

Buscamos garantir o acesso a medicamentos de alto custo, exames, cirurgias, terapias e tratamentos negados pelo SUS, para que seus direitos sejam respeitados.

Tratamento oncológico

Atuamos com agilidade e técnica especializada para que pacientes oncológicos tenham acesso ao tratamento sem atrasos ou negativas indevidas.

A lei está ao seu lado

Precisa de um advogado especialista em Direito da Saúde?

Se você enfrenta reajuste abusivo, tratamento médico negado ou dificuldade em obter medicamentos de alto custo, saiba que existem caminhos jurídicos para proteger os seus direitos.

Nosso escritório é dedicado ao Direito da Saúde e atua para que pacientes tenham acesso a exames, cirurgias e terapias com rapidez e segurança jurídica.

Depoimentos

O que os clientes dizem

A advogada Graciela foi excelente em seu trabalho, demonstrando competência, clareza na comunicação e compromisso com os clientes. Recomendo seu serviço.

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Dra. Graciela trabalha com excelência, de forma transparente e muito ética. Conquista resultados positivos por sua dedicação e celeridade. Super recomendo!

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Tire suas dúvidas

Perguntas frequentes

O que fazer se meu plano negar a cobertura de um tratamento?
Exija a negativa por escrito — a operadora deve informar o motivo formal, por e-mail ou no portal do beneficiário, em até 24 horas. Reúna o pedido médico, o relatório clínico que justifica a necessidade e o contrato do plano, e registre reclamação na ANS (guarde o protocolo). Se a negativa persistir, um advogado especialista em Direito da Saúde pode avaliar a ação judicial com pedido de liminar — em casos urgentes (oncologia, internação, terapias contínuas), a urgência costuma ser reconhecida.
Quais são meus direitos quanto ao reajuste da mensalidade?
Você tem direito a reajustes claros, justificados e dentro de parâmetros legais. Em planos individuais, a ANS limita o índice anual (6,06% em 2026). Em planos coletivos não há teto regulatório, mas isso não significa liberdade total: o reajuste pode ser contestado quando ultrapassa parâmetros razoáveis de mercado, quando falta a memória de cálculo, ou quando há “falso coletivo”. O STJ consolidou entendimentos (Tema 952) aplicáveis a esses casos.
Posso exigir que o SUS forneça medicamentos de alto custo?
Sim. A Constituição (art. 196) garante que a saúde é direito de todos e dever do Estado, e o STF reconheceu que o SUS deve fornecer medicamentos de alto custo, mesmo fora da lista, desde que comprovadas a indicação médica fundamentada, a ineficácia das alternativas e o registro na Anvisa (com exceções). Reúna laudo detalhado, prescrição com justificativa, exames atuais e histórico de tentativas anteriores; solicite à Secretaria de Saúde e, em caso de negativa ou demora, busque a via judicial.
Quais são os prazos para o plano autorizar procedimentos?
A ANS estabelece prazos máximos (RN 259/2011): consultas com clínico, pediatra, ginecologista ou obstetra — até 7 dias úteis; demais especialidades — até 14; exames laboratoriais simples — até 3; exames de imagem — até 10; terapias (TO, fono, psicologia) — até 10; cirurgias e internações eletivas — até 21; e urgência/emergência — imediato. Se o plano descumprir, você pode reclamar na ANS e exigir a cobertura.
Como agir em caso de erro médico ou negligência?
Documente tudo: solicite cópia integral do prontuário (o hospital deve fornecer em até 15 dias úteis), guarde exames, receitas, notas fiscais e comunicações com a equipe, e anote a cronologia dos fatos com datas e nomes. Denuncie ao Conselho Regional de Medicina (CRM) ou de Enfermagem (Coren), que apura a responsabilidade ética. Para reparação (danos materiais e morais), a via é a ação judicial de responsabilidade civil, normalmente com perícia médica.
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Conte o que está acontecendo com o seu plano ou tratamento. Vamos entender o seu caso e orientar os próximos passos — com clareza e sem juridiquês.

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